Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere AGB

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Soletrader.de gelten die nachfolgenden AGB, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Vertragspartner, Vertragsschluss & Verfügbarkeit

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Twinmar Ltd.

Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen „Ändern“ nutzen. Der Vertrag ihrerseits kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des „Bestellen & Bezahlen“ Buttons das Angebot, der im Warenkorb enthaltenen Waren, annehmen. Der Preis der Ware ist der, der zum Zeitpunkt des Bestellungs- und Bezahlungsprozesses angegeben und bestätigt wurde.

Wenn Sie eine Bestellung über Soletrader.de betätigen, stimmen Sie auch automatisch unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und Ihre Bestellung ist vertragspflichtig.

Die Erfüllung des Kaufvertrags unsererseits erfolgt erst beim Versand der bestellten Ware.  

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab.   

Unsere Annahme und Bestätigung einer Online Bestellung ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Artikels. Es kann vorkommen, dass ein Artikel Verfügbarkeit zeigt, aber leider zum Kauf-Zeitpunkt nicht im Lager vorhanden ist.

Wenn es uns nicht möglich ist, den Artikel unter Einhaltung der Lieferungszeiten zu senden, werden wir Ihnen dies unverzüglich mitteilen. Wir werden Ihnen dann die Option einer vollständigen Rückerstattung des eingezogenen Betrages, oder einer neuen Liefertermin-Vereinbarung, falls die Ware in absehbarer Zeit wieder verfügbar ist, geben. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu verweigern oder zu stornieren, falls wir es als notwendig ersehen.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Bitte lesen Sie unsere AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung vornehmen. Wir behalten uns das Recht vor, die AGB zu ändern, aber die zur Zeit der Bestellung gültige Fassung ist rechtspflichtig.

Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzrichtlinien hinsichtlich Ihrer persönlichen Daten.

Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Visa
  • Maestro
  • Mastercard
  • Visa Debit
  • PayPal

Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir die Ware an Sie versenden.

Wir erheben keine Aufschläge für die Bezahlung über Kreditkarte.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Wir erheben keine Aufschläge für die Bezahlung über PayPal.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Bestätigung und Annahme der Bestellung

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung inklusive aller Bestelldaten und Vertragstext. Wir senden Ihnen dann eine weitere E-Mail zur Bestätigung der Versand-Details.

Die AGB können Sie jederzeit hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen, wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben.

Lieferbedingungen & Versandkosten

Lieferungen sind abhängig von der Verfügbarkeit im Lager und der Autorisierung der Zahlung. Anschrift und Lieferzeiten unterliegen den Einschränkungen und Geschäftsbedingungen des Paketdienstes. Bitte beachten Sie, dass die geschätzten Lieferzeiten nicht garantiert werden und dass die Versandzeiten nicht als Vertragsbestand gelten.

Wir bieten einen kostenlosen Standard-Versand an alle Adressen in Deutschland an. Zuzügliche Versandkosten für Lieferungen ins Ausland sowie weitere Informationen können Sie auf unserer Seite für  Versandkosten & Lieferbedingungen erfahren.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, Ihren Kaufvertrag mit uns zu widerrufen.

Zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir ein erweitertes Rückgaberecht von 100 Tagen. Wenn Sie innerhalb dieser erweiterten Zeitfrist den Kaufvertrag mit uns kündigen und die Ware zurückschicken, erstatten wir Ihnen den bezahlten Kaufpreis der Ware.  Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht

Reklamationen

Wenn Sie eine mangelhafte Ware erhalten, oder wenn Sie die Ware schon genutzt haben und dann Mängel feststellen, haben Sie das Recht zur Reklamation. Ausgeschlossen sind Mängel am Produkt aufgrund von normalem Verschleiß, natürlicher Abnutzung, sowie ungewöhnlicher oder ungeigneter Nutzung, Lagerung oder Bedingung. Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.Die Verjährungsfrist für geltende Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

Wenn Sie eine mangelhafte Ware zurückschicken möchten, vermerken Sie bitte die festgestellten Mängel auf dem Rücksendeformular. Die Ware wird dann beim Eintreffen geprüft und wenn wir den Mangel bestätigen können, wenden wir uns an Sie, um eine Erstattung des vollen Betrags oder einen Umtausch anzubieten. Wenn wir entscheiden, dass die Ware durch normalen Verschleiß, natürlicher Abnutzung oder ungewöhnlicher oder ungeeigneter Nutzung oder Lagerung beschädigt wurde, senden wir Ihnen die Ware wieder kostenlos zurück.

Wenn Sie Fragen zum Reklamationsprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Rücksendungen / Retouren

Kostenlose Rücksendung ist nur dann möglich, wenn sie unser Retouren-Etikett benutzen und den Retouren-Vorgang genau befolgen. Anweisung hier: https://soletrader.returnsunlimited.com/

Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie Ihre nächste DHL-Paketannahme finden können. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, und legen Sie es in das Paket.

Bitte beachten Sie, dass Sie Artikel unbeschädigt, in ungetragenem Zustand und in unbeschädigter Originalverpackung, die einen Teil der Ware darstellt, zurückschicken, um einen eventuell daraus entstehenden Wertersatzanspruch zu vermeiden. (d. h. nicht draußen getragen, keine Schäden durch ungeeignete Lagerung oder Umgang und ohne sichtbare Nutzungserscheinungen). Die originale Waren-Verpackung / Box sollte in einer stabilen Außenverpackung oder Versandtasche untergebracht sein. Bitte achten Sie darauf, dass sie das Rücksendeetikett nicht direkt auf die Produktverpackung kleben, da die Ware dann nicht mehr in der Originalverpackung vom Hersteller weiterverkauft werden kann und daraus ein Wertersatzanspruch entstehen kann.

Wenn Sie irgendwelche Schwierigkeiten bei der Rücksendung von Artikeln haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie hier.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter kontakt@soletrader.de.

Datenschutz und Sicherheit

Schutz und Sicherheit Ihrer Daten und der Informationen, die Sie uns zum Zweck der Auftragsabwicklung mitgeteilt haben, sind uns ein wichtiges Anliegen. Bitte lesen Sie für genauere Informationen hierzu unsere Datenschutzrichtlinien.

Angaben & Inhalte userer Webseite

Wir unternehmen alles, um sicherzustellen, dass die Informationen auf dieser Website zutreffend sind. Preise oder andere Angaben können sich jedoch von Zeit zu Zeit ändern und Fehler sind nicht auszuschließen. Wir bemühen uns, alle falschen oder unklaren Angaben so schnell wie möglich zu korrigieren. Sollten falsche Inhaltsangaben auftreten, haben Sie die Möglichkeit, (a) vom Kauf zurückzutreten, oder (b) die abweichende Bestellung aufrecht zu erhalten.  

Bedingungen für Preisausschreiben  

Von Zeit zu Zeit kann es sein, dass wir Preisausschreiben auf unserer Webseite oder über Social Media veranstalten. Für die Teilnahme an einem unserer Preisausschreiben ist kein Kauf erforderlich. Mitarbeiter von Twinmar Ltd und ihre Familienangehörigen sind von der Teilnahme an Preisausschreiben ausgeschlossen. Die Gewinner werden vom E-Commerce Direktor gezogen, dessen Entscheidung endgültig ist. Eine Barauszahlung, an Stelle der angebotenen Preise, ist nicht möglich. Wir behalten uns das Recht vor, Preisausschreiben und Werbeaktionen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zurückzuziehen.

Rechtsinhaberschaft

Twinmar Ltd besitzt oder lizenziert alle Rechte, einschließlich das Copyright, auf dieser Webseite. Jede Nutzung dieser Webseite oder seiner Inhalte, für kommerziellen Gebrauch, einschließlich kopieren oder speichern derselben, ganz oder teilweise, ist ohne unsere Erlaubnis verboten.

Recht, Gerichtsstand und Sprache

Diese Webseite, alle Inhalte darin und jeder Vertrag, der durch die Nutzung dieser Webseite zustande kommt, beruhen auf und unterliegen englischem Recht. Die Beteiligten eines solchen Vertrages stimmen zu, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales zu unterwerfen. Die Sprache aller Verträge ist Englisch.

Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Links zu anderen Webseiten

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Kontaktangaben

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Webseite oder unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Nutzen Sie hierzu die Kontaktmöglichkeiten, die im Abschnitt „Kontakt“ angegeben sind.