Kundenservice

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten speichern und verwenden:

  • Informationen über Besuche und Nutzung unserer Website (einschließlich IP-Adresse, geografischen Lage, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweisquelle, Dauer des Besuchs, Seitenaufrufe und Website-Navigationspfade).
  • Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um unsere E-Mail-Benachrichtigungen zu abonnieren (einschließlich Namen, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatums und Postleitzahl).
  • Informationen zu allen Einkäufen, die Sie auf unserer Website tätigen (einschließlich Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Zahlungsdetails und Produktinformationen).
  • Informationen zu Browserverlauf auf dieser Website.

  • Kundenservice-Support – Wir müssen möglicherweise auf Ihre Informationen zurückgreifen, um Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung zu helfen.
  • Erfüllung Ihrer Bestellung – Ihre Daten können an unsere Lieferpartner weitergegeben werden, um einen schnellen und effizienten Lieferservice zu ermöglichen. Möglicherweise erhalten Sie eine Benachrichtigung von unserem Kurier bezüglich Ihrer Lieferung.
  • Bestellabwicklung – Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Sie ein neues Konto auf der Website registrieren, wenn Sie ein Produkt bestellen und wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Möglicherweise erhalten Sie auch eine Einladung, sowohl Ihre Erfahrung (dies erfolgt über die unabhängige Bewertungsseite Trusted Shops – https://www.trustedshops.co.uk) als auch das von Ihnen bestellte Produkt zu bewerten.
  • Ihre Daten werden sicher in Ihrem passwortgeschützten Konto auf der Website gespeichert. So sparen Sie beim Checkout Zeit und können diese Angaben jederzeit ändern.
  • Ihre Daten können vor und während der Auftragsabwicklung zur Betrugsprüfung verwendet werden.
  • Ihr Browserverlauf kann für Retargeting-Werbung auf Websites Dritter verwendet werden.
  • Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig E-Mails mit neuen Produkten, Sonderrabatten und aktuellen Aktionen. Weitere Informationen finden Sie unter „E-Mail-Kommunikation“.

Ihre persönlichen Daten werden auf unseren 128-Bit-sicheren Servern gespeichert. Ihr Konto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Alle Kundendienstmitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sind verpflichtet, die Vertraulichkeit dieser Informationen zu respektieren.

Wir verwenden auch JavaScript, um Ihr Online-Einkaufserlebnis zu beschleunigen. Sie müssen sicherstellen, dass JavaScript aktiviert ist, damit Sie auf unserer Website einkaufen können.

Ihre personenbezogenen Daten können für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke an Folgende weitergegeben werden:

  • Firmenangestellte
  • Partnerunternehmen, einschließlich verbundener Unternehmen
  • Externe Auftragnehmer/Prüfer

Wenn Sie bei SOLETRADER bestellen, an einem Wettbewerb teilnehmen oder unsere Website besuchen, fragen wir Sie möglicherweise, ob Sie an unserem E-Mail-Newsletter teilnehmen möchten. Auf diese Weise können wir Ihnen die neuesten Angebote, Trends, Rabattinformationen und Werbeaktionen mitteilen, von denen wir glauben, dass sie von Interesse sein könnten.

Normalerweise versenden wir 2–3 E-Mails pro Woche. Wenn Sie den Erhalt dieser E-Mails jederzeit abbestellen möchten, können Sie in der E-Mail auf „Abbestellen“ klicken.

Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Zur Erkennung und zum Abruf Ihrer individuellen Nutzungsprofile ist die Speicherung von Cookies erforderlich.

Cookies können entweder „dauerhafte“ Cookies oder „Sitzungs“-Cookies sein: ein dauerhaftes Cookie wird von einem Webbrowser gespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, sofern es nicht vom Benutzer vor dem Ablaufdatum gelöscht wird; Ein Sitzungscookie hingegen läuft am Ende der Benutzersitzung ab, wenn der Webbrowser geschlossen wird.

Cookies enthalten normalerweise keine Informationen, die einen Benutzer persönlich identifizieren, aber persönliche Informationen, die wir über Sie speichern, können mit den Informationen verknüpft werden, die in Cookies gespeichert und von Cookies erhalten werden.

Wir verwenden Cookies aus folgenden Gründen:

  • Verwaltung der Website
  • Anzeigen von Suchergebnissen
  • Auschecken und in den Warenkorb legen
  • Überwachung des Datenverkehrs und der Aktivität auf der Website
  • Forschung und Entwicklung
  • Anzeigen des Bestellverlaufs und -status für Mitglieder
  • Retargeting von Drittanbietern

Alle zukünftigen Änderungen, die wir an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht oder Ihnen gegebenenfalls per E-mail zugesandt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über mögliche Änderungen an diesen Richtlinien auf dem Laufenden sind.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien oder -praktiken von Websiten Dritter, auch wenn auf diese über Links auf dieser Website zugegriffen wurde. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle Datenschutzrichtlinien von Websites Dritter überprüfen, bevor Sie persönliche Daten freigeben.

Wir verwenden Klarna als Anbieter unseres Checkouts. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna übertragen können, wenn der Checkout geladen wird, damit Klarna Ihren Einkauf verwalten kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß Klarnas eigener Datenschutzerklärung verarbeitet.

  • E-mail uns [email protected]
  • Per Postweg an: Twinmar Tech Ltd, 14 Maxted Rd, Hemel Hempstead, Hertfordshire HP2 7DX
  • Live-Chat von 10:00 bis 18:00 Montag bis Freitag
  • Per Form auf unserem Kontakt-Link  Kontakt

Soletrader, Soletrader Outlet und Sole sind alle Handelsnamen des eingetragenen Unternehmens Twinmar Tech Ltd („wir“ oder „uns“). Twinmar Tech Ltd ist im Vereinigten Königreich unter der Registrierungsnummer 01115756 registriert und unser eingetragener Geschäftssitz befindet sich in 14 Maxted Road, Hemel Hempstead, Herts, HP2 7DX.

 

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